Ödeme ve hak ediş

Satıcı olarak kazancınızın nasıl hesaplandığını ve hesabınıza nasıl aktarıldığını kısaca anlattık.

Müşteri ödemesi

Müşteri siparişini PayTR altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla öder. Kart bilgileri Sofra Kapıda sunucularına ulaşmaz.

Hak ediş dönemi

Hak edişiniz haftalık hesaplanır. Dönem pazartesi başlar, pazar 23:59'da kapanır.

Dönem kapandığında net bakiyeniz artıysa ödeme talimatı verilir ve tutar kayıtlı IBAN'ınıza gönderilir. Ödeme günü ve tutarı satıcı panelinizdeki Hak Ediş bölümünde görünür. Tutarın hesabınıza geçmesi ödeme kuruluşu ve bankanızın işlem süresine bağlıdır.

Hak ediş nasıl hesaplanır?

• Teslim edilen her siparişin tutarından, varsa kendi verdiğiniz kupon indirimi ve platform komisyonu düşülür.
• Teslimatı kendiniz yaptığınız siparişlerde teslimat ücreti hak edişinize eklenir.
• Dönem içindeki iade, ceza ve düzeltme kalemleri bu toplamdan düşülür.
• Bakiye eksiye düşerse sonraki haftaya devreder.

Her dönemin ekstresi, sipariş sipariş kırılımıyla birlikte panelinizde yer alır.

IBAN

Ödeme, başvuruda verdiğiniz IBAN'a yapılır. IBAN'ın hesap sahibi bilgisiyle uyumlu olması gerekir. Geçerli bir IBAN kayıtlı değilse ödeme bekletilir; IBAN'ınızı ekleyince sıradaki ödeme gününde gönderilir.

İtiraz

Ekstreye, panelde yayımlandığı tarihten itibaren 7 gün içinde [email protected] adresine yazarak itiraz edebilirsiniz.